Más seguridad en cada transacción. PayPal le ofrece una de las formas de pago más seguras del mundo. Tras más de una década como líder de los pagos en Internet, sabemos cómo mantener su información personal a salvo. Tanto si compra, vende o envía dinero, con PayPal disfrutará de un nivel de seguridad adicional, ya que sus detalles financieros (como su cuenta bancaria y su número de tarjeta de débito o crédito) se almacenan de forma segura en nuestros servidores. De este modo, nunca tendrá que compartir su información financiera con la persona que recibe o envía el dinero ni revelar sus datos en Internet o en público. Además, sus transacciones están controladas ininterrumpidamente por un equipo de especialistas en seguridad, cuyo único propósito es identificar actividades sospechosas y ayudarle a protegerse de las transacciones fraudulentas. Si una transacción no sale según lo planeado, o sospecha de fraude o de suplantación de identidad, puede contactar con nosotros para que le ayudemos en todo momento. Asimismo, gracias a las políticas de Protección del comprador y de Protección del vendedor, descritas a continuación, le proporcionamos una protección adicional en todas las compras y ventas que cumplan los requisitos. Protección del comprador Si compra con PayPal en cualquier sitio web y su artículo no llega o no coincide con la descripción del vendedor, le reembolsaremos el dinero. ¿Cómo funciona? He aquí algunos ejemplos donde el artículo no coincide con la descripción del vendedor: compra un libro y recibe un DVD, adquiere un artículo nuevo y recibe uno usado o el artículo se daña durante el envío. En todos estos casos, se le reembolsará el importe de la compra. Si el vendedor ha descrito con precisión el artículo pero, al recibirlo no le gusta, el importe no se le devolverá. Requisitos: El artículo comprado debe ser un producto físico y tangible que se pueda enviar por correo. Las disputas se deben abrir en un plazo máximo de 45 días a partir del pago. Si el vendedor no da una respuesta satisfactoria, el comprador puede elevar la disputa a reclamación en un plazo de 20 días desde que se abrió la disputa. Los compradores no pueden hacer varias reclamaciones sobre un mismo pago. Excepciones: Las reclamaciones relacionadas con vehículos, viajes, artículos hechos a mano y anuncios de eBay no están cubiertas por la política de protección del comprador. Se aplican otras excepciones. ¿Cómo abrir una disputa? Puede abrir una disputa iniciando sesión en el Centro de resoluciones de PayPal. PayPal facilitará la comunicación entre usted y el vendedor. Si no llegan a un acuerdo, puede elevar la disputa a reclamación. PayPal revisará la reclamación y tomará una decisión. Ver términos y condiciones