Les lunettes sont généralement expédiées le jour même si la commande est reçu avant 16:00 ou au plus tard le jour suivant. Les parcours et roll-ups demandent un certains temps d'impression et sont expédiés sous 7 jours maxi.

Livraison par UPS

En utilisant les services d'UPS nous avons opté pour un service de qualité et fiable.

Le mode de transport par défaut est le transport UPS Standard® en 2 à 3 jours. Moyennant un léger supplément de prix UPS vous offre la possibilité d'être livré en 24h par les service UPS saver®.

Lieu de livraison

Nous livrons le Client à l’adresse de son choix en France métropolitaine et la Corse. Le lieu de la livraison s’entend vers un bâtiment sans contrainte et à l'attention d'une personne clairement identifiée.

Le délai de livraison est précisé Par UPS à titre informatif et indicatif. Nous nous efforçons de faire livrer le Client dans le délai annoncé. Toutefois en cas de retard dû à des évènements répondant à la définition de la force majeure selon l’article 1218 du code civil, ni Preventika (Kwioo SAS) ni UPS ne pourront être tenu responsable par le Client.

Un numéro de suivi vous est envoyé à votre adresse mail par UPS, il vous permet de suivre votre colis et de modifier éventuellement la livraison. Vous serez informé en permanence de l'état de votre livraison et de possible incident de livraison.

Il appartient au Client d’assurer la réception des marchandises. En l’absence du Client, un avis de passage sera déposé à l’adresse de livraison. Le Client devra alors contacter le transporteur afin de convenir d’un autre rendez-vous pour d’obtenir sa marchandise sans que Preventika ne soit tenu d’agir.

Il vous sera aussi proposé de retirer votre marchandise dans un access point® UPS à proximité de votre domicile

Les colis ne sont pas expédiés à des Cedex ou en poste restante ni sur les Codes Armée.

    
À la réception de votre marchandise pensez à:

Contrôler, devant le livreur, l’aspect visuel du ou des colis pour vérifier qu’il n’a subi aucun choc ou dégradation. Si la livraison est incomplète ou qu’un produit est détérioré, le Client a deux (2) possibilités :

1) Il accepte la livraison en émettant impérativement des réserves sur le bon du transporteur,

2) Il refuse la commande dans sa totalité et inscrit le motif sur le bon du transporteur.

Pour faire valoir ses  droits, il est essentiel pour le Client de suivre les indications ci-dessus. Pour être recevables, ces réserves doivent être confirmées impérativement par email dans les 48h de la livraison par le Client à info@preventika.com.

Frais de livraison

La Participation aux frais livraison en mode UPS standard en France métropolitaine est offerte et consultable directement sur notre site web au moment de la visualisation du  panier.

Echanges et retours

Preventika offre la possibilité au Client  d’échanger un produit qui ne lui convient pas ou de se rétracter. Conformément à l’article L221-28  du Code de la consommation, ce délai de rétractation n’est pas applicable en cas:

• De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison,
• Sont ainsi exclus de la pratique du droit de rétractation les articles personnalisés (sérigraphie)
• Les retours dus à une erreur du Client sont à sa charge.
  
• Tous les retours doivent êtres expédiés uniquement à cette adresse: KWIOO SAS , 19 cité de l'Odet 29000 Quimper
• Les remboursements sont effectués dès le retour de la marchandise à notre atelier. après vérification
  
• Dans tous les cas un mail ou un simple appel au 06 64 32 62 75 peut vous aider à solutionner un éventuel problème, nous sommes à votre écoute.

CONDITIONS DE VENTE EN SUISSE:

Les marchandise sont expédiées sans taxes
Lors de l'importation dans votre pays vous devrez acquitter les frais d'importation, douanes et TVA.